英国QUADRANT大律师事务所御用皇家大律师James M. Turner QC作“关于跨境和跨文化之间的争议解决——对话的力量”主旨演讲。James 是一位享有极高声誉和知名度的英国商事诉讼大律师,执业领域包括了国际商事仲裁,能源,海工建造,航运和银行,并代理了众多中国船厂在伦敦和香港的仲裁案件。基于丰富的跨境争议解决经验,他对中西方文化差异及其在仲裁程序中带来的影响,有着特殊、敏锐的认识和理解。本次高峰论坛中,James通过大量的举例,揭示了因中方当事人和外方仲裁员对文化差异的忽视,而导致境外仲裁中屡屡存在沟通不畅和理解误差,并提出了一系列逐渐深入的问题:第一,在仲裁程序中,为什么需要增加对语言和文化的敏感性。第二,所谓的敏感性到底是指什么,是被动状态还是主动思考,会产生什么样的实际后果。第三,这些后果应当成为律师的应对重点,还是应当交由仲裁庭进行考量。在此基础上,James特别提及了国内外对仲裁目的、仲裁公平性、商业文化、的不同处理路径和看法,提出仲裁参与者应当被充分理解,从而在合法层面上消除败诉方的疑虑和其他各种不稳定因素。James同时强调,预设的商业文化立场可能影响事实认定,公平公正需要积极认可不同区域存在的文化和商业的差异,并通过仲裁庭、法律团队以及当事人的积极对话,以达成对纠纷的正确和公平判断。